Den 16. November 2006 afholdtes FDIH�??s Search Marketing Strategies Scandinavia 2006 på ITU I København.

FDIH havde inviteret en række internationale talere, som alle i større eller mindre grad skulle holde indlæg om Search Marketing, Internetmarkedsføring og Social Search. Mere specifikt var emnerne bl.a.:

1. Future directions in business growth, Phillipe Schindler, Director, Google
2. SEM Strategies, How to exploit Search Engines for business growth, Mike Moran, Manager IBM
3. From E-business to Me-business, Andreas S. Wigend, tidligere Chief Scientist, Amazon.com
4. Optimize your online advertising ? how to be found on the web, Per Rasmussen, VP Online, TDC
5. What�??s new on the web? Social Search, Discovery and the Long Tail, Andreas S. Weigend
6. Online Marketing and business growth in Nordic Context 2006-2011, Nate Elliot, Senior Analyst, JupiterResearch

I løbet af eftermiddagen afholdtes 2 tracks sideløbende, hvorfor jeg ikke kunne deltage på alle indlæg. Jeg så bl.a. ikke:

• Online advertising and Search Marketing Stretegies, Jeff Hynas, MediaEdge CIA.
• Master Class: Step-by-step organic and paid search strategy

Begge emner er noget, som jeg er ret godt inde i og ville hellere høre om noget jeg ikke kender så meget til.

Phillip Schindler, Director, Google

Phillips indlæg handlede om hans syn på fremtidens markedsførings-muligheder på nettet, Google�??s nyeste tiltag og deres syn på fremtiden. Desuden kunne Phillip fortælle et par morsomme anekdoter og eksempler på hverdagen hos Google.

Han lagde en del vægt på, at den hastige udbredelse af internettet og dermed annoncekronerne primært er drevet af udbredelsen af bredbånd og gav følgende tal i forhold til, hvad han mente, var de 3 udviklingstrin indenfor bredbåndet:

- <– 2001: ingen bredbånd

- 2001-06: ca. 75% udbredelse i gennemsnit

- 2005 ->: 100% udbredelse. D.v.s. at alle har adgang til en bredbåndsforbindelse.

Phillip snakkede selvfølgelig en del om Google og deres services og lagde stor vægt på at man bør måle og teste sine markedsføringsaktiviteter ? specielt at arbejde med Landing Pages når man bruger PPC.

Desuden præsenterede han nogle tal for at give eksempler på, hvorledes annoncørerne stadig fordeler deres annoncebudgetter uhensigtsmæssigt, idet vores tid brugt på TV sammenlignet med tiden på Internet og fordelingen af annonceringskroner, er helt skæv:

TV:

Anvendt tid på at se TV: 33% af samlet medietid

Anvendt annoncebudget: 28% af det samlede markedsføringsbudget

INTERNET:

Anvendt tid på nettet: 20% af samlet medietid

Anvendt annoncebudget: 4% af det samlede markedsføringsbudget

Konklusionen var dermed at annoncørerne stadig ikke helt har fået øjnene op for mulighederne på nettet eller simpelthen bare ikke tror på mediet ? hvilket jo er super ærgeligt for dem, men godt for de virksomheder, som allerede har set lyset og dermed får �?�first mover�?�-fordelen.

Endeligt fortalte Phillip om en ældre dame, som en dag stod i receptionen hos Google og bad om at købe et eller andet medicinpræparat. Google�??s receptionist svarende venligt, at det kunne man altså ikke få hos Google og spurgte damen hvorfor hun troede, at netop Google førte hendes præparat?

Damen svarende at hendes læge ikke havde præparatet på lager, og anbefalede hende �?�at prøve hos Google�?�

Et udmærket indlæg fra Phillip, om end ikke omhandlende Search Marketing i stor stil og lidt for meget markedsføring af Google efter min mening. Nuvel, interessant.

Mike Moran, IBM Distinguished Engineer and Manager of IBM.com (download præsentation 1 [PDF, 6 mb!] og 2 [2 mb])

Mike er en populær taler på mange søgemaskinekonferencer og også været i Danmark ved tidligere søgemaskine-begivenheder, og er altid interessant at høre på.

Mike�??s udgangspunkt er IBM.com og deres udfordringer med at få IBM�??s enorme site indekseret, placeret og markedsført på søgemaskinerne. Mike har været forgangsmand hos IBM i.f.t. Search Marketing og har desuden skrevet bogen Search Engine Marketing, Inc. sammen med Bill Hunt.

Mike gennemgik nogle af udfordringerne ved at lave søgemaskineoptimering på et mega-site som IBM.com og hvordan det lykkedes ham at få alle involverede medarbejdere med i projektet.

Mike slog igen og igen på, at man skulle teste, teste og teste igen.

Søgemaskineoptimering er en meget dynamisk ting og man må derfor løbende være på forkant ved at teste, hvad der virker og giver resultat og hvad der kan skrottes.

Mike snakkede om udfordringen for IBM med at udvikle søgeord til deres �?�On Demand�?� produkt. Et produkt, hvor kunden kan få services og ydelser fra IBM on demand ? det vil sige lige når de står og mangler det.

Der var ingen søgninger på On Demand da IBM startede kampagnen og IBM.com opnående selvfølgelig ingen placeringer på det tidspunkt.

Mike beskrev, hvordan det lykkedes, ikke blot at finde relaterede søgeord, som der var søgninger på, men også at skabe et nyt søgeord ved at bruge �?�on demand�?� alle steder i deres kommunikation.

Ved at finde på relaterede søgeord og lade sitet guide brugeren det rigtige sted hen på sitet, når de først var kommet ind fra søgemaskinen, opnåede IBM en stor grad af konverteringer på deres On Demand kampagne.

Moralen var, at man skulle tænke anderledes og �?�ud af boksen�?� og teste, teste, teste.

Mike mener, at alle mennesker fejler og det vil du også gøre af og til med dine online aktiviteter og det er OK! Men når du fejler, skal du gøre det hurtigt, lære af det og se at komme videre. �?�Fail, but do it fast!�?� og �?�Launch and learn�?� - kloge ord..

Mike var overbevist om, at der fremover vil blive stillet endnu større krav fra annoncørerne og virksomhederne om mere detaljeret måling og rapportering af alle markedsføringsaktiviteter ? primært affødt af mulighederne for, at online kampagner kan måles meget nøjagtigt og at dette også vil blive et krav til offline markedsføringen i fremtiden.

Andreas S. Weigend, Ph.D.; former Chief Scientist, Amazon.com (download præsentation [PDF, 2mb])

Jeg hørte 2 indlæg fra Andreas:

1. From E-business to ME-business
2. Workshop: What�??s new on the web? Social Search, Discovery and the Long Tail

Indlæggene mindede om hinanden og lagde generelt vægt på Andreas’ idéer og forskning. Andreas mener, at e-business er ved skifte til Me-business. Me-business, hvor forbrugeren er i centrum og i høj selv bestemmer, hvad hun/han vil se på, købe og generelt anvende internettet til. Udbredelse af social sites som Myspace, del.icio.us, blogs, communities etc får en afgørende betydning for, hvordan virksomhederne fremover bør planlægge og eksekvere deres online kampagner.

Andreas snakkede bl.a. om, hvordan Amazon formår at anvende de enorme mængder data, de er i besiddelse af i kraft af deres mange hundredetusinde kunder. Hvordan Amazon benytter viden om kundes indkøbsmønster til at lave anbefalinger til andre kunder.

�?�Andre kunder, som har købt produkt X, har også købt produkt Y ? måske var det noget for dig?�?�

Andreas beskrev, hvordan brugerne i stigende grad anvender hinanden, anmeldelser og reviews til at finde og købe produkter, som netop de interesserer sig for, og hvordan virksomheder bør forhold sig til denne udvikling og acceptere at kunderne opfører sig meget anderledes i dag end for få år siden.

Laver en virksomhed noget snavs eller sælger dårlige produkter, kan denne negative omtale sprede sig som lynets hast og hurtigt bevirke at virksomheden får problemer. Selvfølgelig kan Social Search og bruges til at markedsføre sine produkter meget hurtigt og effektivt.

Andreas snakkede i sin eftermiddagsworkshop en del om den �?�Lange Hale�?� ? The Long Tail.

Kort fortalt, beskriver Den Lange Hale scenariet, hvor man typisk har nogle få meget populære produkter og lang hale af mindre populære produkter. Man kan også beskrive det med 80/20 reglen: �?�20% af mine kunder/produkter genererer 80% af min omsætning�?�.

Andreas arbejdede hos Amazon bl.a. med at få kunderne til at �?�gå længere ud i halen�?�, altså at finde og købe produkter, som ikke lige var de mest populære. Dette gjorde han bl.a. i erkendelse af, at Amazon ikke lider under de samme problemer, som mange offline forretninger gør ? nemlig af selve den fysiske plads til produkterne er begrænset og at man derfor er nødt til at optimere på denne plads ved at have de mest populære produkter forrest, hvor kunderne finder dem.

Amazon har ikke dette problem, da de har ubegrænset udstillingsplads. Amazon har bl.a. været meget succesfulde med at tilbyde kunderne anbefalinger af andre produkter.

Andreas�?? pointe med den lange hale var bl.a. at virksomhederne fremover er nødt til at forholde sig til at kunderne snakker sammen via sociale sites og anbefaler hinanden varer og ydelser i den lange hale. De begynder ligefrem at kræve, at forretningerne har disse mindre populære varer på hylderne.

Læs mere om The Long Tail.

Per Rasmussen, VP Online, TDC (download præsentation, [PDF, 8 MB!])

Næste indlægsholder var Per Rasmussen, VP Online fra TDC. Per fortalte om TDC�??s online strategi og hvordan markedsfører sig på nettet, hvordan de måler og optimerer på markedsføringen.

Per præsenterede bl.a. følgende tal for trafikkilderne på TCD.dk og TDConline.dk:

• 47% off line
• 36% online
• 17% resten

70% af alle salg stammer fra søgemaskiner og referencer fra TDConline samt emailmarkedsføring.

10% af alt salg fra TDC.dk stammer fra søgemaskinerne. Søgemaskiner er det bedste og billigste medie efter nyhedsbrev/email.

Per præsenterede desuden en ret morsom teknik, som han ikke var bange for at snakke om. TCD anvender tilsyneladende deres musikbutik til at linke massivt til deres andre produkter. F.eks. skulle de mange tusinde links i bunden af musikbutikken være medvirkende til at TCD opnår en høj placering på �?�bredbånd�?�.

Den lader vi lige stå et øjeblik..

Per lagde desuden vægt på, at TDC sandsynligvis er ved at have opnået den trafikmængde, de kan. Med andre ord vil det være ekstremt dyrt for dem at øge trafikken betragteligt, hvorfor de nu fokuserer på at konvertere den eksisterende trafik bedre.

Endeligt fortalt Per om, hvordan personaliseret markedsføring fungerer rigtig godt for dem og hvordan trackingen er en essentiel del af deres succes.

En bruger som har besøgt TCD og vist interesse for en givent produkt, bliver efterfølgende eksponeret for dette produkt på alle andre sites, hvor TCD annoncerer.

Nate Elliot, Senior Analyst, JupiterResearch

En af dagens sidste talere var Nate Elliot fra JupiterResearch. Nate er Senior Analyst og har været ved Jupiter nogle år. Jeg har tidligere talt en del med Nate, da vi var kunder hos dem, og han har rigtig mange gode inputs og analyseideer omkring Internet og Search Marketing.

Nate præsenterede bl.a. nedenstående tal om udviklingen i annoncebudgetterne i USA på Search Marketing (SEO, SEM):

• 2001 11%
• 2006 41%
• 2011 43%

Nate fortalte desuden at:

Online ad spend fordobles fra 2005-2011, fra $6,4 milliarder til $10,6 milliarder, hvilket jo dejligt når man arbejder med internetmarketing og søgemaskineoptimering.

Afslutningvist præsenterede Nate sit/Jupiters syn på, hvad der er �?�hot�?� indenfor internetmarkedsføring:

I går (før 2006): search marketing

I dag (nu): video advertising

I morgen (efter 2006): social media (blogs, fora, communities - myspace)

Afrundning

Alt i alt var dagen god og jeg fik en del ny viden om internetmarkedsføring og i mindre del om Search Marketing, hvilket jo ikke er underligt når man arbejder med tingene hver dag.

FDIH havde formået at strikke en række talere sammen, som alle sammen havde noget interessant at fortælle og det var min fornemmelse at deltagerne også fik noget ud af det.

Google var som sædvanligt godt repræsenteret i form af en hær af sælgere og Adwords-repræsentanter. Ikke så underligt når de nu var en af sponsorerne.

Ind til næste gang kan du holde øje med bloggen for at følge med i hvad der rør på sig inden for Search Marketing og Søgemaskineoptimering.

Læs FDIH’s egen opfølgning her

Dette indlæg blev skrevet Thursday, 30. November 2006 kl. 17:01 17 og er gemt i Forskning og research. Du kan følge kommentarerne til indlægget via følgende feed RSS 2.0. Du kan efterlade en kommentar, eller sende trackback fra din egen side.