Utilfredse kunder og interessenter med it-tække kan virkelig gøre livet surt for virksomheder eller personer, som de af den eller den anden grund ser sig sure på. Vi har andetssteds på bloggen skrevet om Googlebombs, hvor personens eller virksomhedens navn kædes sammen med diverse ubehagelige prædikater, men også almindelige websites og især blogs bliver brugt af nettets selvtægtsmænd. I artiklen herunder bliver en del eksempler opridset, men en af de mest interessante er nok  historien om Amir Massoud Tofangsazan, der kom til at fortryde sin uvederhæftige forretningsmoral og nu har sin egen side på Wikipedia. Virksomheder, der er bekymrede for, hvad kunder kan finde på kan med fordel oprette en blog, hvor utilfredse kunder kan komme i kontakt med dem og således tage konflikten i opløbet, før de ligger nummer et på Google under overskriften “Firma X snyder dig for alle dine penge”. Hvis skaden er sket, så kan man prøve at optimere på en passende undskyldning eller måske endda købe lidt ppc, der henviser til en side med en fornuftig forklaring… hvis man altså har sådan en.

Reputation Management: How To Handle Saboteurs

Dette indlæg blev skrevet Tuesday, 6. June 2006 kl. 11:32 11 og er gemt i Søgemaskiner. Du kan følge kommentarerne til indlægget via følgende feed RSS 2.0. Du kan efterlade en kommentar, eller sende trackback fra din egen side.